রেফারেন্স

bkbk33-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন bkbk33-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের কাজ। এই নীতি সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash · Nagad · Rocket নিরাপদ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
bkbk33 bkbk33-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। সব ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয় এবং সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে। কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পাতায় SSL সক্রিয়; bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

কুকি শুধু লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করা যাবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। মোবাইলে বার্তা পাঠানো থেকে শুরু করে সরাসরি চ্যাটে — যেভাবে সুবিধা সেভাবেই যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন সরাসরি।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজেই তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান।

কুকি শুধু লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে কুকি ডেটা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট যাচাই করে সমস্যা সমাধান করা হয়।